АТС PANASONIC NS500 - Что нужно для записи разговоров.

Запись разговоров является одной из самых востребованных функций современных систем связи. До выхода на рынок новой IP платформы Panasonic KX-NS500/1000 в станциях Panasonic такая функция не была реализована встроенными средствами.

просмотров: 174003.08.2016 23:19:33 Alexey2791

Запись разговоров является одной из самых востребованных функций современных систем связи. До выхода на рынок новой IP платформы Panasonic KX-NS500/1000 в станциях Panasonic такая функция не была реализована встроенными средствами. Как вариант, производитель предлагал использовать систему TVM, применение которой было связано с бльшим количеством сложностей. Этот вариант в данной статье мы не рассматриваем.


В новых станциях Panasonic KX-NS500/1000 запись разговоров  встроенными средствамиреализована в двух вариантах:

  • Запись разговора по требованию, нажатием кнопки на системном телефоне, для этого нужны лицензии KX-NSU301W для каждого абонента.
  • Автоматическая запись всех разговоров для указанных внутренних телефонов супервизором, для этого потребуется лицензия KX-NSU002W.

В обоих случаях записанный разговор сохраняется в специальном почтовом ящике на встроенной карте памяти. Карта памяти имеет ограниченный объем:

  • штатная карта памяти - 2 часа разговоров, с помощью лицензии KX-NSU001W время записи может быть расширено до 15 часов;
  • опциональная карта памяти KX-NS5134 - 40 часов разговоров;
  • опциональная карта памяти KX-NS5135 - 200 часов разговоров;
  • опциональная карта памяти KX-NS5136 - 400 часов разговоров.

Эта же карта используется и для сообщений, полученных системой речевой почты. Для того, чтобы карта памяти не переполнялась можно подключить к станции сетевое хранилище NAS и сохранять в него все сообщения по расписанию, хоть каждый час. При этом карта может освобождаться от старых сообщений, если это указано в настройках.  Для включения этой функции потребуется лицензия KX-NSU003W.

Кроме того, поскольку запись организована фактически как обычная конференция, нам нужно не забыть добавить необходимое количество каналов к двум штатным UM каналам, которые используются для DISA, для речевой почты и для записи сообщений. Для этого потребуются лицензии KX-NSU102W/KX-NSU104W.

Прослушивать записанные разговоры можно двумя способами:

  • разговоры, хранящиеся на карте, может только супервизор из своего личного кабинета;
  • Разговоры, хранящиеся на NAS, может прослушивать любой пользователь обладающий правами на это из специальной программы.

Теперь, понимая что нам нужно для организации записи разговоров попробуем сконструировать систему записи разговоров для станции емкостью  6 внешних линий и 24 внутренних абонента. Предположим, что состав линий будет следующий:

  • внешние линии - 2 аналоговых и 4 IP линии.
  • Внутренние - 16 аналоговых абонентов,  2 цифровых абонента и 6 IP абонентов.

Мы можем выбрать вариант записи:

  • писать разговоры только по внешним линиям;
  • писать разговоры как по внутренним, так и по внешним линиям.

Будем считать, что трафик у нас не очень большой и нам хватит 6 каналов и 15 часов записи. Сохранять на NAS будем каждые 3 часа.

Итак на нужны следующие компоненты:

  • KX-NSU001W.
  • KX-NSU002W.
  • KX-NSU003W.
  • KX-NSU104W.